Xuất sắc vượt qua 315 đề cử từ 229 doanh nghiệp và đơn vị, ngày 23/4/2022, GalaxyOne đã vinh dự đạt giải Top 10 Sao Khuê 2022 cho OneTarget - Nền tảng tiếp thị dự đoán.
Giải thưởng Sao Khuê do Vinasa (Hiệp hội Phần mềm Việt Nam) tổ chức từ năm 2003, nhằm tôn vinh, biểu dương các sản phẩm, giải pháp và dịch vụ xuất sắc có uy tín hàng đầu của ngành công nghệ thông tin Việt Nam. Đồng thời, hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc quảng bá, tiếp thị các sản phẩm, giải pháp, dịch vụ tại thị trường trong nước và quốc tế.
Chính thức thương mại hóa từ tháng 11/2021, OneTarget là nền tảng tiếp thị dự đoán hoạt động dựa trên dữ liệu khách hàng, kết hợp với các công cụ giao tiếp đa kênh và được hỗ trợ bởi các mô hình AI/ML. Nền tảng vinh dự được Hội đồng thẩm định đánh giá cao bởi nhiều tính năng nổi trội như: Tích hợp dữ liệu; Chân dung khách hàng 360°; Quản trị chiến dịch; Tiếp thị liên kênh; Phân tích & dự đoán.
Về OneTarget, nền tảng này được nghiên cứu dựa trên các công nghệ và quy trình chất lượng với kiến trúc Micro Service và Deploy trên nền tảng Cloud, có thể scale up/scale down một cách dễ dàng. Ngoài việc phát triển phần mềm, đội ngũ chuyên môn còn xây dựng một số mô hình dự đoán áp dụng Machine Learning như RFM Segmentation, Next Best Action, Preferred Channels.
Ở khía cạnh bảo mật, nền tảng tuân thủ chặt chẽ các quy định trong việc bảo mật dữ liệu khách hàng bao gồm GDPA, CCPA và Luật an ninh mạng số 24/2018/QH14, áp dụng nghiêm ngặt các quy chuẩn về bảo mật cho người dùng cuối (Hạn chế quyền truy cập với bên ngoài) và bảo mật trong quá trình phát triển phần mềm (SDLC), vận hành và giám sát hệ thống.
Đặc biệt, OneTarget còn mang đến sự khác biệt lớn so với các phần mềm khác trên thị trường. Đó là khả năng tiếp cận đúng người, đúng thời điểm, đúng thông điệp trên đúng kênh thông qua các mô hình dự đoán. Khác biệt thứ hai là khả năng xử lý một lượng dữ liệu lớn của khách hàng, đây không chỉ là một phần mềm tiếp thị đơn thuần mà bên dưới sẽ được hỗ trợ bởi một nền tảng dữ liệu lớn được thiết kế theo mô hình lakehouse.
Tiêu biểu cho các dự án hợp tác liên quan đến nền tảng này phải nhắc đến Vietjet Air - doanh nghiệp hoạt động ở lĩnh vực hàng không hàng đầu Việt Nam với những nhu cầu cao về hệ thống và dữ liệu đã ứng dụng thành công OneTarget vào hoạt động tiếp thị và đem về những kết quả ấn tượng. Cụ thể, định danh và cá nhân hóa hơn 13 triệu khách hàng, tăng 16% tỷ lệ người dùng quay lại website, tăng 34% tỷ lệ thêm nhu cầu vào giỏ hàng, tăng 30% tỷ lệ doanh thu trên các kênh tiếp thị số sau đại dịch và tăng 70 lần lợi nhuận ròng trên tổng chi phí đầu tư.
Trong tương lai, nền tảng sẽ áp dụng thêm công nghệ AI trong việc xử lý ngôn ngữ tự nhiên để phân tích nội dung của các chiến dịch truyền thông tiếp thị (Tiêu đề email, nội dung email, nội dung push) để gợi ý cho các Marketer những nội dung có khả năng tương tác cao nhất và mang lại hiệu quả kinh doanh vượt trội.
#SaoKhue2022 #GalaxyOneSaoKhue #OneTarget #tiepthidudoan
